DUKUNGAN

Jam Kerja

Anda dapat mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, memberikan saran, dan komplain transaksi kepada CS kami setiap hari pada jam 08:00 – 23:59 WIB. Kami akan berusaha dengan segera menjawab pertanyaan dari Anda. Mohon lebih utamakan kontak via teks saja bukan via telepon karena lebih cepat direspon.

Komplain harap perhatikan:

• Jika Anda komplain transaksi pulsa belum masuk. Silakan sebutkan nomor hp, kode produk, userid, atau data pendukung lain agar memudahkan kami dalam pengecekan.
• Jika Anda komplain deposit belum masuk. Silakan sebutkan userid, jumlah yang ditransfer, transfer ke bank mana, nama pemilik rekening pengirim siapa. Namun hal ini tidak akan terjadi jika bank normal dan Anda mentransfer sesuai instruksi, Karena deposit sesuai instruksi akan masuk secara express kurang lebih satu menit setelah dana kami terima.
• Usahakan untuk komplain via WhatsApp, Telegram, BBM, LINE karena lebih cepat responnya daripada komplain via SMS.
• Jangan memberitahukan / menyebutkan PIN atau Password Anda kepada siapapun termasuk CS. Karena kami tidak membutuhkan data tersebut.

Alamat Server

Cabang Medan Jl. Muara Takus No.59C Medan 20152
Cabang Medan Tembung Jl. M. Yakub Lubis No.261